圖片來源：臉書社團「爆怨公社」、《三立新聞網》
貼文跟對話PO出後，讓網友全都笑翻，直呼：「感覺就是客服的機器人！」、「應該是電腦客服吧？把鐵絲直接聽成菜瓜，才會誤會啦！」、「這麼理直氣壯還是第一次看到，太可愛了啦！」、「原來菜瓜布鐵絲也是食材喔！」不過也有網友好奇，到底為何客服人員會出這麼大的包，外送平台也出面回應了。
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圖片來源：《鏡週刊》、臉書社團「爆怨公社」
外送業者表示，其實是該名客服人員「一開始對於餐點狀況產生誤會」，後來已經在另一個對話框中致歉，並已經聯繫上消費者，雙方對於賠償方案已經談妥，更強調所有客服人員都是真人回應，只是因為當時實在太忙碌，有大量訊息湧入，才會造成誤會，承諾之後會更加強員工訓練。
影片來源：TVBS NEWS
菜瓜布鐵絲真的不是食材啦哈哈！真的是搞烏龍，不過還好最後有得到賠償，不然花錢吃鐵絲也太怪了吧！
資料來源：《CTWant》
