逛全聯打破麻油!她一回神「滿地全是油」驚慌求助 「店員聽了反而道謝」結局全網讚翻:太溫暖

全聯福利中心一直都是許多婆媽的最愛,不僅品項多元,時不時推出優惠價格引人注目,再加上全聯在台灣有1000多家,幾乎是每一區都隨處可見,對大眾來說可以說是相當的方便,這也讓全聯成為了市場龍頭。最近全聯再次被翻出「隱藏福利」,到了晚上會釋出優惠價格,既能保持新鮮又能出清商品一舉兩得,更有網友提及購物時不小心打破東西,沒想到意外的後續讓她心中滿是溫暖!

圖/翻攝自 三立新聞

根據《三立新聞》報導,有網友在臉書社團「我愛全聯-好物老實說」分享自己的經歷,透露自己到新竹自由店購物,當時買麻油時不小心倒在購物籃裡打破了,麻油當場散逸到地上,第一次碰到這種情況的她十分驚慌失措,不知該如何處理,只能趕緊向服務人員求助。

圖/翻攝自 三立新聞

一到櫃台就遇到店員王小姐,她連忙向對方道歉,提及自己打破麻油,弄的地上全是油污,過程中王小姐並沒有不耐煩、不開心,看出她的不安反而感謝她主動告知:「妳不要碰,我來處理就好,妳會講還好,有的人是都不會說,然後,就在那裡讓大家踩得到處都是。」溫柔的回應讓她漸漸鎮靜下來,連忙表示她會去結帳摔破的麻油,對方立刻阻止表示:「不用啦!我們會處理,它本來就很脆,我們搬貨也會破啊!」

圖/翻攝自 我愛全聯-好物老實說

不僅如此,對方還熱心傳授怎麼處理,直言:「遇到油就是要拿洗衣粉來吸油,千萬不要拿抹布擦喔!」邊說邊將一袋洗衣粉覆蓋在所有麻油上面,在一旁擺放告示牌,處理好後笑著說:「現在等10分鐘讓它吸油,等一下再來處理,妳可以去逛了~」說完便帥氣離去!

圖/翻攝自 我愛全聯-好物老實說

原PO第一次打破東西卻得到更多的感動,感謝自己竟然能遇到這麼好的店員!雖然不確定是不是全聯的狀況處理都是這麼暖心,但是王小姐親切、熱情的回應讓她心中充滿感激,同時也呼籲大家,倘若不小心弄破任何東西,請一定要主動告知配合處理,避免讓後續更麻煩,最後她也表示自己願意負起責任:「如果全聯的公司規定需要我回店結帳,告訴我,我一定配合!」

圖/翻攝自 我愛全聯-好物老實說

貼文分享後吸引超過2萬人按讚留言,大家點出關鍵「好顧客+好店員」才能有雙贏的局面,紛紛讚嘆:「我覺得你真的很棒,因為你的誠實,免去更多可能發生的傷害,例如小小孩奔跑踩到滑倒之類的,一瓶麻油真的沒多少錢,安全才是無價」、「直接去全聯官網把這文章貼上,他們會提報獎勵」、「請打去總公司讚美她!很多人對客訴很積極,對於讚美卻很吝嗇,你對她的肯定是最大的鼓勵!」「真的不要不講,會處理的更累」、「我小孩之前也在全聯打破一罐果醬,員工也是急忙過來清潔。而且說沒關係,小孩沒有受傷就好 也沒有要我們結帳。真的覺得那位員工是天使,還是這是全聯統一的教育訓練?」、「可以寫信去總公司嘉獎她,正能量需要一直傳遞下去」

圖/翻攝自 LINE Today

也有其他網友加入熱心行列,分享吸油的另一個神器,直言:「王小姐棒棒,不過用麵粉吸油比較恰當,因為洗衣粉在拖地的時候產生的泡泡有時候會讓妳措手不及!」但在當下能夠一邊安撫客人、一邊將現場處理好,應變能力真的很強,真的希望能給這個充滿熱忱的店員更多鼓勵!

全聯不只有許多優惠,更有需多溫暖,難怪是大家最常去的賣場之一,大家當消費者也要擁有同理心,一起創造更多雙贏局面!

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